Movilidad
Nuestros estudios de movilidad cubren sus necesidades de conocimiento y se adaptan al tipo de decisión que necesita tomar, desde la planificación territorial hasta la valoración de pequeños cambios en el diseño de los vehículos y sus rutas.
Ofrecemos métodos cuantitativos y cualitativos para ajustarnos al objetivo de su estudio y a la necesidad de profundizar en las motivaciones que explican las decisiones de movilidad de la población.
¿Qué aportan nuestros estudios de movilidad?
Comprender el comportamiento de los clientes de los servicios de transporte.
Identificar necesidades y barreras en el acceso a los servicios de transporte.
Evaluar la satisfacción y la calidad del servicio.
Cuantificar la movilidad generada o la demanda potencial.
Áreas de estudios de movilidad
Patrones y preferencias de movilidad
Identificamos los flujos de movilidad en un territorio, desglosados por medios de transporte, horarios y motivaciones, para generar el conocimiento indispensable para los planes de movilidad urbana y de polígonos de actividad, o para evaluar el impacto de nuevas infraestructuras y servicios.
Incluye:
- Encuestas de caracterización de la movilidad en días laborables y fines de semana
- Estudios de movilidad comparada por territorio o segmentos sociodemográficos
- Estimaciones de movilidad de la población no residente
- Estudio de motivos y preferencias de transporte
- Estudios de demanda potencial
Estudios de calidad del servicio
Realizamos estudios con múltiples enfoques para cubrir todos los elementos implicados en la evaluación de la calidad del servicio, tanto desde la perspectiva de la oferta como desde la experiencia declarada por los usuarios de los medios de transporte.
Incluye:
- Índices de satisfacción del cliente
- Estudio de experiencias y expectativas de los clientes
- Inspecciones de calidad de infraestructuras y vehículos
- Estudios de accesibilidad y equidad
Recuentos de desplazamientos
Desplegamos a nuestros agentes de campo para cuantificar flujos de personas sobre el terreno, tanto en servicios establecidos como para atender necesidades puntuales en eventos con un gran impacto en la movilidad.
Incluye:
- Aforos en estaciones y vehículos
- Encuestas de origen y destino sobre el terreno
- Movilidad inducida por grandes eventos
Metodología rigurosa y adaptada a cada estudio
Nuestros estudios de movilidad se desarrollan mediante metodologías cuantitativas y cualitativas seleccionadas según los objetivos del proyecto.
Metodologías cuantitativas:
- CATI: encuestas telefónicas asistidas por ordenador
- CAPI: encuestas presenciales con soporte digital
- CAWI: encuestas en línea
Estudios multicanal
- Técnicas cualitativas: grupos de discusión, entrevistas en profundidad, hall test
- Observación: cliente misterioso, aforos
Todos los proyectos incluyen:
- Diseño y prueba del cuestionario
- Control de calidad del trabajo de campo
- Depuración y análisis estadístico
- Informe de resultados y datos explotables
Aplicación de nuestros estudios de movilidad
Todos nuestros estudios se realizan bajo criterios estrictos de calidad, confidencialidad y cumplimiento normativo, siguiendo estándares internacionales y certificaciones de calidad reconocidas.